La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC) anunció el retiro del mercado de aproximadamente 3.332 sillas altas convertibles para niños de la marca Costway, debido a riesgos que podrían provocar lesiones graves o incluso la muerte.
Las sillas presentan un problema de seguridad porque no cuentan con un sistema de retención pasiva que impida que el niño se deslice por el espacio entre la bandeja de alimentación y el asiento. Esto podría ocasionar que el menor quede atrapado o caiga de la silla.
La alerta fue publicada el 22 de octubre de 2026 y señala que los productos incumplen el estándar obligatorio de seguridad para sillas altas infantiles.
¿Cómo identificar las sillas retiradas del mercado?
Los productos afectados son sillas altas que pueden transformarse en un conjunto de mesa y silla infantil. Se comercializaron en las siguientes combinaciones de colores:
- Morado y blanco.
- Rojo y blanco.
- Azul y blanco.
- Marrón y blanco.
Las sillas se vendieron en tiendas Walmart y Target de Estados Unidos, así como en el sitio web de Costway, entre mayo de 2023 y julio de 2026. Su precio oscilaba entre 84 y 100 dólares. La CPSC indicó que los productos no cuentan con información de rastreo en la propia silla.
¿Qué deben hacer los consumidores?
La recomendación de las autoridades es dejar de utilizar las sillas inmediatamente y comunicarse con Costway para solicitar un reemplazo gratuito.
Para gestionar el retiro, los consumidores deberán presentar un recibo de compra o una fotografía del producto. La empresa proporcionará una etiqueta de envío prepagada para devolver la silla y, una vez recibida, enviará otra sin costo.
Los usuarios pueden comunicarse con la compañía a través de estos canales:
- Teléfono: 844-242-1885.
- Correo electrónico: recall@costway.com.
- Sitio web: www.costway.com/recall.
La atención telefónica está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico.
La CPSC informó que, hasta la publicación de la alerta, no se habían reportado incidentes ni lesiones relacionados con estas sillas. Sin embargo, la agencia insta a las familias a suspender su uso para evitar posibles accidentes.