Lansing, MI – Mientras cientos de residentes continúan afectados por los prolongados cortes de electricidad ocasionados por las fuertes tormentas de la semana pasada, la fiscal general de Michigan, Dana Nessel, instó a los consumidores a reportar sus experiencias y verificar si califican para recibir créditos por las interrupciones del servicio.
La fiscal recordó que el Departamento del Fiscal General dispone de un formulario de consultas y comentarios sobre créditos por cortes de electricidad, el cual está disponible tanto para clientes residenciales como comerciales. A través de este recurso, los usuarios pueden informar sobre apagones prolongados, consultar sobre créditos pendientes y aportar información que permitirá supervisar el desempeño de las compañías eléctricas.
Según explicó la oficina de la fiscal, los créditos por interrupciones del servicio son automáticos y pueden otorgarse dependiendo de la duración del apagón, la frecuencia con la que se hayan registrado interrupciones durante un período de 12 meses o una combinación de ambos criterios.
La Comisión de Servicios Públicos de Michigan (MPSC) cuenta con una guía que detalla los requisitos para acceder a estos créditos y también ofrece un historial de interrupciones del servicio para que los consumidores puedan consultar la información relacionada con sus cortes de energía.
“Es increíblemente frustrante para los cientos de miles de habitantes de Michigan que han sufrido estos cortes de energía, incluyendo a las decenas de miles que aún permanecen a oscuras, tirando comida en mal estado y preguntándose si pueden confiar en los tiempos estimados de restablecimiento del servicio”, expresó Nessel.
La fiscal añadió que su oficina continuará trabajando para garantizar que las empresas de servicios públicos rindan cuentas y que los consumidores reciban los créditos establecidos por la ley. También invitó a todas las personas afectadas por interrupciones prolongadas a completar el formulario, señalando que los reportes de los residentes son fundamentales para identificar tendencias y defender los derechos de los usuarios.
Además del formulario, la página de Servicios Públicos del Departamento del Fiscal General incluye información actualizada sobre los criterios para recibir créditos por interrupciones del servicio en las empresas reguladas por la Comisión de Servicios Públicos de Michigan, enlaces para participar en reuniones de la MPSC o enviar comentarios al organismo regulador, preguntas frecuentes sobre tarifas y servicios públicos, así como un video educativo para ayudar a identificar estafas relacionadas con compañías eléctricas.
Nessel también emitió un recordatorio para que los residentes permanezcan atentos a posibles fraudes tras el paso de las tormentas. La fiscal recomendó solicitar siempre presupuestos o estimaciones por escrito antes de contratar trabajos de reparación, incluso cuando se espere que el seguro cubra los costos. Asimismo, aconsejó leer cuidadosamente todas las cláusulas de los contratos antes de firmarlos y solicitar una copia impresa cuando el documento sea electrónico y no sea posible revisar claramente la letra pequeña.
La oficina de la fiscal indicó que estas medidas buscan proteger a los consumidores tanto frente a posibles incumplimientos de las compañías de servicios públicos como ante estafas que suelen aumentar después de eventos climáticos severos.